Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 28 Agosto 2026
Diritto di recesso
Come previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti online, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare alcun motivo. Per esercitare questo diritto è sufficiente scrivere a umancarestore@gmail.com indicando il numero d'ordine.
Come funziona in pratica
Ti risponderemo entro un giorno lavorativo con le istruzioni specifiche per il tuo caso. Per alcuni prodotti, quando il costo di spedizione del reso supererebbe il valore dell'articolo, potremmo proporti il rimborso senza richiedere la restituzione fisica del prodotto — te lo comunicheremo sempre chiaramente prima di procedere.
Tempi di rimborso
Una volta confermato il reso (o l'accordo di rimborso diretto), il rimborso viene elaborato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotto danneggiato o difettoso
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o difettoso, scrivici entro 7 giorni dalla consegna allegando una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, senza costi a tuo carico.